개인정보 처리 방침

시행일자: 2026년 4월 1일

문카데미 주식회사(이하 "회사")는 클투(이하 "서비스")를 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 이에 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

회사는 「개인정보 보호법」등 관계 법령에 따라 개인정보를 적법하고 공정하게 처리하고, 목적 범위 내에서만 이용하며, 개인정보를 당초 수집 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 법령에 따른 별도 동의 등 필요한 절차를 거칩니다. 회사는 개인정보를 계약 이행, 법적 의무의 준수, 정당한 이익의 달성 또는 정보주체의 동의에 근거하여 처리합니다.

항공

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 회사는 개인정보를 수집 시 고지한 목적이 달성되거나, 보유기간이 만료된 경우 지체없이 파기합니다. 다만, 관계 법령 또는 회사 내부 방침에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 아래에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 필요 시 별도로 분리보관합니다.
   1. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   2. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   3. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   4. (전자금융거래법) 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
2. 회사는 개인정보의 항목·처리 목적·보유기간·근거를 표 형태로 관리하며, 파기이력은 3년간 보관합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 회원의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

※ 개인정보의 추가적인 이용·제공에 대한 안내

회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 국외 이전 및 클라우드 이용

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 네이버 클라우드 플랫폼(Naver Cloud Platform, NCP)의 국내 리전에 개인정보를 보관·처리하고 있으며, 국외 클라우드를 통한 서비스 제공을 하지 않습니다.

국외 클라우드를 통해 서비스를 제공하는 경우, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 보유기간, 보호조치, 문의처 등을 개인정보 처리방침을 통해 사전에 고지하도록 하겠습니다.

6. 개인정보 수집출처 현황

회사가 제휴사 및 제3자로부터 제공받는 개인정보는 아래와 같습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차
      1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 진행됩니다.
   2. 파기방법
      1. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
   3. 파기기록
      1. 파기이력은 내부통제 기준에 따라 3년간 보관합니다.

8. 정보주체 및 법정대리인 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회, 자동화된 의사결정 거부를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 접수한 날로부터 10영업일 이내에 처리 결과를 통지하며, 불가한 경우 그 사유 및 이의제기 방법을 함께 안내합니다.
2. 권리 행사는 서면 또는 이메일(hello@mooncademy.co.kr)을 통하여 요청하실 수 있습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
   1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
   2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
   3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 자체적으로 안전성 확보를 위한 활동을 시행하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 종류, 제공자, 목적, 보유기간은 다음과 같습니다.
   1. 필수 쿠키: 서비스 로그인 유지, 세션관리 / 만료 즉시 삭제
   2. 분석 쿠키: Google Analytics / 서비스 이용 통계 / 24개월
   3. 광고 쿠키: Meta Pixel / 맞춤형 광고 제공 / 180일
4. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
5. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

11. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 회사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
   1. 행태정보 수집 항목
      1. 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등 사용기록
      2. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
   2. 행태정보 수집 방법
      1. 메타(Meta)에서 제공하는 웹 로그 수집 도구인 픽셀(Pixel)을 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집
      2. 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
      3. 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
   3. 행태정보 수집 목적
      1. 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공
   4. 보유·이용기간 및 정보처리 방법
      1. 사용자데이터: 2년
      2. 메타(Meta): 2년
3. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 및 부가기능 설치 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

※ 행태정보 제3자 제공 안내

행태정보를 제공받는자 : Meta

제공하는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록

제공받는 자의 이용목적 : 인스타그램/페이스북 이용고객 대상 맞춤형 광고 제공

보유기간 : 2년

이용기간 : 180일

※ 행태 정보 수집 차단에 대한 안내

정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 및 부가기능 설치 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

• [Edge] 웹 브라우저 상단의 설정 메뉴 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 및 Microsoft 제품을 향상시킬 수 있도록 Microsoft Edge에서 방문하는 웹 사이트에 대한 정보 보내기 설정
• [Chrome] 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
• 안드로이드폰 : 1. 구글 설정 → 2. 광고 → 3. 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
• 아이폰 : 1. 아이폰 설정 → 2. 개인정보 보호 → 3. 광고 → 4. 광고 추적 제한

또한, 아래의 사이트를 통해 맞춤형 광고를 차단할 수 있습니다.

• 온라인 광고 맞춤설정 차단: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

※ OS 및 브라우저 버전에 따라 설정 방법은 일부 상이할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

13. 개인정보 열람 청구

1. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람 청구 접수·처리 부서명: 개인정보 보호책임자
• 대표 연락처: 010-7631-5176, coo_rok@mooncademy.co.kr

14. 권익침해 구제 방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

1. 본 방침은 2026년 4월 1일부터 시행되며, 이전 버전은 서비스 웹사이트(https://cltoo.com) 내 '개인정보처리방침' 에서 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 본 방침 내 중요 내용의 변경이 있을 경우, 시행 7일 전(이용자에게 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 웹사이트(https://cltoo.com)를 통해 사전 고지합니다.